利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、彩景アートギャラリー（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、相談、注文、制作依頼、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、主として以下の内容を含みます。

• オリジナル絵画の制作
• 風景画の受注制作
• 人物画・肖像画の制作
• 抽象画・現代アート作品の提案
• 店舗・オフィス向け壁面アートコーディネート
• 額装・展示用レイアウト相談

本サービスの内容、仕様、納期、価格、制作方法、納品方法その他の条件は、個別の見積書、申込書、発注書、契約書、メール等で別途定める場合があります。その場合、当該個別条件が本規約に優先して適用されるものとします。

当社は、作品の制作にあたり、利用者から提供された写真、資料、要望、設置環境情報等を参考にしますが、表現上の解釈、色味、構図、画材、仕上げ等について、芸術的裁量を有します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 制作に必要な写真、資料、寸法、設置条件、希望納期等を適切に提供すること
• 第三者の著作権、肖像権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと
• 公序良俗に反する内容、違法な内容、差別的・誹謗中傷的な内容、反社会的勢力に関連する内容の制作を依頼しないこと
• 当社の制作進行、確認依頼、納品連絡等に合理的な範囲で協力すること

利用者が提供した情報、資料、指示等に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者の責任と費用においてこれを解決するものとします。

利用者は、納品後の保管、展示、設置、輸送、温湿度管理、直射日光対策その他作品の取扱いについて適切な注意を払うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、内金、分割払いの有無等は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社は、制作着手前に所定の着手金の支払いを求めることができます。

利用者は、当社が指定する方法により、期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

見積有効期限を過ぎた場合、価格、納期、仕様等を変更することがあります。また、制作途中で利用者の要望変更、追加作業、仕様変更、再制作、額装変更、配送条件変更等が生じた場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

利用者が支払を遅滞した場合、当社は、支払完了まで制作の停止、納品の保留、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは受注制作を含むため、原則として、着手後のキャンセルおよび返金はできません。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

• 着手前のキャンセル：当社が既に要した実費、準備費用、手配費用等を差し引いたうえで対応する場合があります。
• 着手後のキャンセル：制作進行度、使用済み材料、外注費、作業時間等を勘案し、当社が合理的に算定した金額を請求します。
• 利用者都合による仕様変更・納期変更：追加費用または納期延長の対象となることがあります。
• 完成後の返品・返金：作品の性質上、原則として受け付けません。

ただし、納品物に当社の責めに帰すべき重大な瑕疵がある場合には、当社は、修補、再制作、代替対応、または相当額の返金を、個別事情に応じて協議のうえ行うことがあります。

配送中の破損、紛失、遅延については、当社の故意または重過失がある場合を除き、運送業者の責任範囲および保険条件に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、損害発生の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の提供情報の誤り、不備、遅延に起因する損害
• 利用者の指示に基づく制作結果に関する不満
• 通信障害、配送遅延、第三者サービスの不具合
• 天災地変、事故、法令改正その他当社の支配を超える事由による損害

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が制作した作品、下絵、デザイン案、提案資料、写真、文章、図面、レイアウト案その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に留保されます。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の制作物、提案資料、画像等を複製、改変、転載、公衆送信、頒布、二次利用してはなりません。

利用者が提供した写真、ロゴ、文章、資料等に関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、これらを無償で使用する権利を当社に許諾するものとします。

完成作品の著作権譲渡、二次利用許諾、展示許諾、撮影許諾等を希望する場合は、別途書面で合意するものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、連絡、見積り、請求、納品のため
• 制作内容の確認、品質向上、アフターサポートのため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護のため
• 当社サービスに関する案内、通知のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

人物画・肖像画の制作において、利用者または第三者の肖像を使用する場合、利用者は必要な同意・許諾を取得する責任を負うものとします。

9. 不可抗力

当社は、地震、火災、洪水、台風、感染症の流行、戦争、暴動、停電、通信障害、法令・行政指導の変更、輸送機関の停止、原材料の供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は納期の変更、サービスの一時停止、契約条件の見直しまたは解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、利用者に重大な影響を与える変更については、合理的な方法で事前に周知するよう努めます。

変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、制作依頼、納品、請求その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：彩景アートギャラリー
• 所在地：〒162-0824 東京都新宿区揚場町2-18 彩景アートギャラリー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-3268-5741

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されたものとして取り扱うものとします。

以上